GUÍA DE COMPRA

¿CUÁL ES MI TALLA?

Verás que nuestras tallas son diferentes de lo convencional, lo hemos hecho así para que te sea más fácil averiguarla. Sólo tienes que coger un metro de plástico o papel (los de cierta tienda de muebles son perfectos ; D) y medir el contorno del dedo en el que vas a llevar el anillo:

TALLA S:  de 53 a 55 mm

TALLA M:  de 55 a 57 mm

TALLA L:  de 57 a 59 mm

Si quieres, también nos puedes enviar un mail a hello@stelladimareshop.com y te echamos un cable.

CUIDADOS

Es inevitable que la plata se llegue a oxidar con el tiempo o que la pieza pierda el baño, pero si sigues estos consejos te durarán más tiempo como nuevas:

  • Evita el contacto con jabones y perfumes, evita ponértelas mientras tomas medicamentos, pueden alterar el PH de tu piel y dañarlas.
  • Quítatelas para dormir. No suelen combinar bien con el pijama y de esta manera ayudas a que no se desgasten antes de tiempo o que se puedan romper por algún tirón.
  • Sabemos que no puedes vivir sin ellas, pero quítatelas para hacer deporte, el sudor y el cloro no les benefician.
  • Aunque a nosotras nos encante el mar… a ellas no. Evita llevarlas a la playa, no son muy amigas del agua de mar y el salitre.
  • Guárdalas siempre por separado para evitar que se rallen, es muy fácil… utiliza la cajita o tarjeta en la que te ha llegado la joya!

Y si se oxidan…

  • Para limpiar tus joyas de plata, llena un bol con agua y jabón PH neutro, sumérgelas durante unos minutos y después sécalas con mucho cuidado con un trapo suave.
  • Pon especial cuidado en las joyas chapadas, límpialas periódicamente con un trapo húmedo y sécalas. De esta manera les quitarás la suciedad sin dañar el chapado.

INFORMACIÓN DE ENVÍO

ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA) Entrega en 24-48 horas hábiles desde envío.

  • En pedidos superiores a 30€: GRATUITO
  • En pedidos inferiores a 30€: 3,60€

EUROPA Entrega en 3-6 días hábiles desde envío.

  • En pedidos superiores a 60€: GRATUITO
  • En pedidos inferiores a 60€: 6€

El envío se realiza habitualmente el día después de recibir el pago, por favor, ten en cuenta que es posible que sufra retrasos si hay una cantidad grande de pedidos, si esto ocurre, te mantendremos informado. Cuando tu pedido salga de nuestras oficinas te enviaremos un número de seguimiento y un enlace para que puedas ver dónde está en todo momento

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si cambias de opinión puedes devolver o cambiar un producto hasta 15 días después de haberlo recibido (salvo que se trate de un producto personalizado). Sólo tienes que enviarnos un correo a pedidos@stelladimareshop.com con los datos del pedido (fecha, número…) y del producto que quieres devolver o cambiar y te indicaremos cómo hacerlo, en este caso los costes de envío correrán a tu cargo. En cuanto nos llegue y comprobemos que está correcto, te reembolsamos el dinero por el mismo método en el que se realizó el pago. Si junto al pedido se envía un artículo de promoción, también deberá ser devuelto.

PROMOCIONES

Puntualmente realizamos promociones para agradeceros que estéis con nosotras. En el caso que la promoción sea un artículo de regalo, este se limitará a uno por pedido, independientemente del importe de este. En caso de devolver los artículos también se deberá devolver el regalo para poder hacerla efectiva.

CONCURSOS

Es posible que realicemos concursos o promociones a través de redes sociales, en ese caso la dinámica a seguir estará especificada en el post en el que se anuncie. Stella di Mare Shop se reserva el derecho a descartar aquellas cuentas que no cumplan las citadas normas o que utilicen cuentas falsas para cumplirlas. En caso de ser sorteo, este se realizará mediante página web, al azar.

Y si tienes cualquier consulta, no dudes en escribirnos a hello@stelladimareshop.com, estaremos encantadas de ayudarte!